254 Mekanik Bus dan Truk Mercedes-Benz Adu Skill di DCVI Techmasters 2025

TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG SELATAN - Sebanyak 254 mekanik truk dan bus Mercedes-Benz mengikuti kompetisi adu skill di ajang TechMasters 2025 yang diselenggarakan (DCVI) di DCVI CSP Training Center, Ciputat, .

Para mekanik yang mengikuti kompetisi babak final yang diselenggarakan setiap 2 tahun sekali ini berasal dari sejumlah diler resmi Mercedes-Benz di Indonesia dan berlangsung selama 2 hari pada Senin dan Selasa, 3-4 Februari 2025.

Baca juga:

Ada 3 kategori diler yang menjadi peserta, yakni kategori tTruk Mercedes-Benz Axor yang diikuti mekanik peserta dari diler PT Alun Indah Jakarta, PT Star Wagen Indonesia dan PT Eurotruk Transindo Banjarmasin.

Kemudian kategori Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs yang diikuti diler PT Eurotruk Transindo Samarinda, PT Alun Indah Jakarta dan PT Panji Rama Otomotif.

Serta, kategori Bus Mercedes-Benz yang diikuti diler PT Citra Karya Pranata, PT Kanindo Mitra Usaha dan PT Transforma Oto Prima.

Presiden Direktur DCVI Naeem Hassim mengatakan, kompetisi ini merupakan kompetisi layanan purna jual sebagai bentuk komitmen DCVI sebagai agen pemegang merek truk dan bus Mercedes-Benz di Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual kendarannya.

Baca juga:

Dia mengatakan, keberhasilan memenangi pasar tidak bisa hanya didukung dengan lini produk, jaringan diler serta aktivitas pemasaran. 

"Saya percaya ini tidak semata-mata tentang produk dan jaringan diler serta aktivitas marketing, tapi juga ada elemen people dan upskilling SDM untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik," kata Naeem Hassim.

"Kompetisi ini untuk memajukan keterampilan tim purna jual dari diler resmi DCVI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kendaraan niaga Mercedes-Benz, baik truk maupun bus," ungkapnya di acara pembukaan.

Baca juga:

Kompetisi ini mengangkat tema "The Power of Us" dan mengukur keterampilan teknis serta kolaborasi dan kerja sama tim yang menjadi inti dari keseluruhan pelayanan kepada pelanggan.

Tema ini mencerminkan esensi dari apa yang dilakukan sebagai kesatuan DCVI dan jajaran dealernya untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan.

“Kami berharap kompetisi ini bisa menjadi wadah untuk pembelajaran dan pengembangan diri bagi tim purna jual di diler resmi DCVI di seluruh Indonesia. Saya yakin kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta, sekaligus sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia," ujarnya.

Ajang DCVI TechMasters 2025 juga untuk memberikan pengakuan dan penghargaan kepada diler yang memiliki tim purna jual berperforma tinggi dengan membandingkan keterampilan antar diler, serta memberikan motivasi untuk mempertahankan duta layanan purna jual, dan mengevaluasi kinerja layanan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan guna meningkatkan kompetensi di masa mendatang.

Kepala Layanan Purna Jual DCVI Nina Violenty mengatakan, program DCVI TechMasters 2025 dimulai sejak Oktober hingga November 2024 diikuti 253 peserta yang tergabung dalam atau 27 tim dari 18 diler resmi DCVI.