Penumpang yang Paling Banyak Mengeluh di Pesawat

TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan menawarkan berbagai kelas di , mulai kelas ekonomi dasar, ekonomi premium, bisnis, hingga kelas utama atau first class. di masing-masing kelas punya karakter yang beda-beda. Tahukah penumpang kelas apa yang paling banyak mengeluh? 

Bukan kelas bisnis atau kelas utama. Menurut Paula Paula Gahan, kru kabin yang sudah berkarier 10 tahun, penumpang yang paling banyak mengeluh atau menuntut ada di kelas ekonomi premium. 

"Penumpang premium terjebak dalam sedikit dilema," katanya. "Mereka tidak mampu membeli kelas bisnis tetapi merasa terlalu cocok untuk kelas ekonomi," kata Paula, seperti dilansir dari New York Post.

Penumpang Paling Sopan

Dia juga memuji penumpang karena bersikap sopan. Karena semakin sedikit orang yang mampu terbang di kelas paling mewah ini, kecil kemungkinan pramugari akan bertemu dengan orang yang tidak baik dalam kelompok itu.

Dan para jet-setter di kelas bisnis, posisi istimewa yang peringkatnya sedikit di bawah kelas satu, terbiasa dimanja di ketinggian 30.000 kaki. Jadi mereka bersikap sopan alih-alih merendahkan.

Namun, dia mengklaim bahwa para calon elit di kelas ekonomi premium tidak sesopan itu.

"Orang-orang ini cenderung paling banyak mengeluh, menuntut semua yang bisa mereka dapatkan, dan sering memencet bel panggilan," ujar Gahan. "Pasti ada metafora untuk kehidupan di sana di suatu tempat."

Penumpang berdasarkan kelas penerbangan

Berikut gambaran rinci tentang kelas penerbangan dan penumpangnya, menurut Gahan.

-Kelas ekonomi
Kelas paling murah
Layanan terbatas dan penumpang duduk di kursi standar

-Kelas ekonomi premium
Sedikit di atas kelas ekonomi
Penumpang bisa dapat kursi yang lebih lebar dan lebih nyaman dengan ruang kaki yang lebih baik
Pilihan makanan lebih bervariasi daripada kelas ekonomi biasa

-Kelas bisnis
Tempat duduk jauh lebih nyaman dan terkadang kursi dapat direbahkan sampai menjadi tempat tidur
Lebih banyak privasi
Makanan yang lebih baik dan layanan yang lebih banyak

-Kelas utama
Kelas penerbangan paling premium, tiket bisa sampai ratusan juta.
Penumpang disuguhi santapan buatan koki, minuman mahal, dan layanan yang lebih penuh perhatian.
Kursi yang dapat direbahkan sepenuhnya dan bisa dapat kompartemen pribadi
Beberapa maskapai menyediakan Wi-Fi dan kamar mandi sendiri untuk penumpangnya.